REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO XANT.

Sklep internetowy XANT. działający pod adresem xantclothing.pl prowadzony jest przez firmę FPHU M-PROJECT Marek Różański, zarejestrowaną w CEIDG, NIP: 829 112 09 82, adres: ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola.

Kontakt ze Sklepem XANT.:

●       e-mail: sklep@xantclothing.pl

●       telefon: 508 310 102

●       pisemnie: FPHU M-Project, ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola

I. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy XANT., działający pod adresem xantclothing.pl.

2. Sprzedawca – FPHU M-PROJECT Marek Różański, ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola, NIP: 829 112 09 82.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu.

5. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu, zarówno Konsument jak i Przedsiębiorca.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość.

7. Użytkownik – podmiot korzystający ze sklepu xantclothing.pl.

8. Konto – indywidualny panel administracyjny Użytkownika, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.

9. Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca gromadzenie wybranych produktów i modyfikowanie zamówienia.

10. Dokument sprzedaży – paragon lub faktura VAT.

II. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową ubrań przez Internet.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży i jest dostępny na stronie xantclothing.pl przed jej zawarciem, również w formacie PDF.

3. Produkty prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC, a nie ofertę handlową w rozumieniu art. 66 KC.

4. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, drogą e-mailową.

5. Przeglądanie asortymentu nie wymaga rejestracji. Składanie zamówień możliwe jest po rejestracji lub bez niej, po podaniu wymaganych danych.

6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy — drobne różnice w odcieniach mogą wynikać z ustawień monitora Użytkownika.

7. Zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus (2021/771 UE): przy każdej promocji cenowej Sprzedawca podaje najniższą cenę danego produktu z 30 dni poprzedzających obniżkę. Opinie konsumentów prezentowane w Sklepie są weryfikowane – zamieszczane są wyłącznie opinie osób, które dokonały zakupu.

III. Rejestracja

1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Rejestracja wymaga podania: imienia i nazwiska lub nicku, adresu zamieszkania, adresu e-mail, numeru telefonu oraz hasła, a także akceptacji Regulaminu i zgody na przetwarzanie danych osobowych.

3. Podane dane muszą być zgodne ze stanem faktycznym. Podanie danych nieprawdziwych skutkuje odmową rejestracji.

4. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizowania danych i zachowania poufności hasła.

IV. Realizacja zamówienia

1. Aby zlozuc zamowienie, Kupujacy dodaje produkt do Koszyka, wybiera forme platnosci i sposob dostawy, a nastepnie potwierdza zamowienie przyciskiem ZAMOWIENIE Z OBOWIAZKIEM ZAPLATY.

2. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.

3. Kupujący otrzyma e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Umowę uważa się za zawartą w momencie e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Kupujący może anulować lub zmienić zamówienie (e-mailem lub telefonicznie) do momentu jego przyjęcia do realizacji.

5. Przy każdym zamówieniu można użyć jednego kodu promocyjnego. Promocje się nie sumują.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.

V. Dostawa

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.

2. Przygotowanie zamówienia do wysyłki następuje w ciągu 2–7 dni roboczych (pon.–pt., godz. 9:00–17:00). Sprzedawca zastrzega możliwość wydłużenia terminu do 14 dni roboczych, o czym Kupujący zostanie poinformowany.

3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Koszt wysyłki na terenie Polski: 15,50 zł brutto (przedpłata); 18,30 zł brutto (za pobraniem).

4. W przypadku niedostępności towaru Sprzedawca niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni od zawarcia umowy) poinformuje Kupującego. Jeśli Kupujący anuluje zamówienie, środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni.

5. W przypadku nieodebrania paczki z winy Kupującego Sprzedawca może odstąpić od umowy i obciążyć Kupującego udokumentowanymi kosztami zwrotu i ponownej wysyłki.

VI. Ceny i warunki płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie uwzględnia kosztów wysyłki.

2. Kupujący może wybrać jedną z następujących form płatności:

●       Przelew bankowy (przedpłata) na rachunek: 25 1090 2705 0000 0001 1005 4146 – w tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

●       Płatność online (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) za pośrednictwem operatora płatności.

●       Płatność za pobraniem – przy odbiorze od kuriera.

3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen i warunków promocji, z 7-dniowym wyprzedzeniem, publikowanym na stronie głównej Sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola lub e-mailem: sklep@xantclothing.pl. Można skorzystać z formularza odstąpienia (nie jest to obowiązkowe) dostępnego na stronie Sklepu.

3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym standardowe koszty dostawy) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

4. Towar należy odesłać na adres: ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszty zwrotu ponosi Kupujący.

5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.

VIII. Wymiana

1. Kupujący ma prawo wymiany towaru na inny rozmiar lub model w terminie 14 dni od dostarczenia, o ile towar jest nieużywany, posiada oryginalne opakowanie i metki.

2. Wymianę należy przesłać na adres: ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola, wraz z wypełnionym formularzem wymiany. Wysyłka za pobraniem nie zostanie przyjęta.

3. Wymiana zostanie zrealizowana niezwłocznie (nie później niż 14 dni od otrzymania towaru), pod warunkiem dostępności produktu.

4. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają ustawowych praw konsumenta wynikających z rękojmi.

IX. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru przez 2 lata od dnia wydania (art. 556 KC i następne).

2. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres: ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola lub e-mailem: sklep@xantclothing.pl.

3. Kupujący dostarcza wadliwy towar Sprzedawcy. Koszty dostarczenia w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uwzględnienia reklamacji — wymiana lub naprawa nastąpi w ciągu 14 dni od rozpatrzenia. Zwrot środków nastąpi w ciągu 3 dni roboczych.

5. W ramach reklamacji Kupujący może żądać: wymiany towaru, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

X. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie następujące usługi elektroniczne: prowadzenie konta, umożliwienie złożenia zamówienia, newsletter.

2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres: sklep@xantclothing.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Termin rozpatrzenia: 14 dni.

3. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć bezterminową umowę o świadczenie usług elektronicznych, przesyłając oświadczenie na sklep@xantclothing.pl.

XI. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest FPHU M-PROJECT Marek Różański, ul. Szymanowskiego 6/23, 98-220 Zduńska Wola. Kontakt: sklep@xantclothing.pl.

2. Przetwarzane kategorie danych: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, adres IP.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych (art. 6 RODO):

●       art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;

●       art. 6 ust. 1 lit. c) – wypełnienie obowiązku prawnego (np. wystawienie faktury);

●       art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes Administratora (dochodzenie roszczeń);

●       art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda (np. newsletter – zgoda jest dobrowolna i może być cofnięta).

4. Okresy przechowywania danych:

●       Dane niezbędne do realizacji umowy: przez czas trwania umowy oraz 6 lat od jej zakończenia (obowiązki podatkowe/rachunkowe).

●       Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu cofnięcia zgody.

●       Dane do dochodzenia roszczeń: do upływu okresu przedawnienia.

5. Prawa osób, których dane dotyczą: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych (art. 20 RODO), sprzeciw, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).

6. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza EOG.

7. Administrator stosuje pseudonimizację, szyfrowanie danych i kontrolę dostępu. Dane przetwarzają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia.

8. Dane mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom ścigania) oraz operatorom płatności i firmom kurierskim — w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

XII. Pliki cookies

1. Serwis xantclothing.pl używa plików cookies w celu: prawidłowego działania strony, analizy ruchu, personalizacji treści oraz wyświetlania reklam dopasowanych do preferencji użytkownika.

2. Podstawą prawną dla cookies niezbędnych technicznie jest uzasadniony interes Administratora; dla cookies analitycznych i marketingowych – zgoda użytkownika wyrażona w panelu cookies.

3. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies poprzez panel zarządzania zgodami na stronie lub ustawienia przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

4. Informacje o korzystaniu ze strony mogą być udostępniane partnerom analitycznym i reklamowym wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie xantclothing.pl w wersji elektronicznej.

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, informując o zmianach na stronie głównej z 7-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.

3. Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. poprzez:

●       stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej;

●       Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej (postępowanie mediacyjne);

●       rzecznika konsumentów lub Federację Konsumentów;

●       europejską platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.